百度直达号搭O2O  约郑州百余商户共度“鹊桥日”七夕佳节，宜纳采、宜订盟。亲密相会的，除了鹊桥上的牛郎织女，还有百度直达号与郑州本地的数百传统商户。8月20日七夕节当天，百度直达号来到郑州，与来自本地各行各业的商户亲切会盟，召开“百度直达号郑州群英会”，共同探讨“互联网+”趋势下的本地生活服务转型升级。这也是直达号首次深入中原腹地与传统商户进行面对面交流，明星商户@微卤及当地首批上线的@瑞贝卡[-2.77% 资金 研报]、@广本北环店等知名商家也到场分享移动互联网转型经验。

百度直达号业务发展负责人李政发言

　数百商户会七夕 古都新热谈转型

“轻罗小扇扑流萤，美酒佳酿会七夕”，借着七夕相聚的气氛，郑州以汽车、房地产为代表的二百余家商户齐聚美盛喜来登宴会厅，与百度直达号进行一场七夕“浪漫联谊”。在走过成都、上海、深圳、天津等地之后，百度直达号群英会终于来到古都郑州，并受到当地商户的热情拥趸。在瞬息万变的移动互联网时代，拥有线下基础的传统商户们也急于自己的线上“另一半”。“百度直达号拥有强大的流量和技术能力，对于我们商户来说，是实现服务转型升级的很好途径。” 当地一位经营汽车美容装饰的商户告诉记者，在O2O服务浪潮下，自己也一直在寻找线下线上服务相结合的契机。

作为中部六省的重要经济发展城市，郑州拥有汽车、装备制造、等全国领先的传统优势产业。不过，和大多数传统商户一样，他们在经营过程中也面临着线下竞争激烈、客户留存不佳等难题。以河南最大的汽车贸易集团威佳集团为例，尽管在用车业务一直稳居市场百强榜，但也面临着每家4S店平均以25%的速度流失维修保养客户的难题，如何利用互联网精准服务、留住客户成为威佳集团的发展新课题。

百度直达号海量的入口流量、精准用户数据分析和灵活的支付方式等优势，则为商户在向移动端升级转型提供了完整的解决方案，帮助企业快速、稳健地向移动互联网转型。现场，百度直达号业务发展负责人李政详细介绍了直达号的平台优势：“百度直达号在服务的每一个环节都能精准触达消费者，形成从捕捉用户、便利用户、留住用户到形成用户习惯的完整闭环。利用百度系产品，百度直达号全面捕捉用户，强力拉新；在支付环节，提供在线支付、在线预约+线下支付等多种灵活支付模式，极大便利顾客；而强大的CRM系统和后台管理能力，提升了客户留存率。更重要的是，直达号繁荣多样的服务生态，能够形成强大的用户使用黏性，不断促进用户养成使用直达号连接服务的习惯。“

李政还表示，因轻松触达客户的服务能力，直达号赢得不少传统商户的信赖，地产龙头企业万科集团入驻平台之后就频繁发力，取得了较好的业绩提升。

　商户现身说法 转型O2O有路可寻

当日，会场还开设了瑞贝卡、广本北环店、微卤三个体验展区，让郑州商户能够完整体验直达号一键直达服务的流程。作为首批入驻直达号的汽车企业，广本北环店现身说法，分享了与直达号“相识相恋”的经历：“汽车产业的变革加上互联网发展的冲击，新车销量下滑、市场推广费用高、售后客户流失是目前传统汽车商家都很头疼的问题。直达号首先提升了我们产品的用户体验，比如提供直达优惠、支持直播客户车辆保养过程，使我们在服务上形成差异化优势，赢得用户口碑。而且直达号的推广成本也相对较低，给商家更宽阔的盈利空间。”

郑州大发集团首席架构师赵纪则从多年服务汽车行业的经验出发，大谈汽车行业牵手直达号的广阔前景：“目前郑州汽车行业来说，销售还是以‘到店支付，线下消费’为主。这是汽车服务发展的瓶颈，同时也是郑州汽车O2O发展的潜力所在。”赵纪以此前发起@购车狂欢节、实现了11%的产品交易转化为例，展示了他们借直达号转型O2O的亮眼成绩。“汽车行业并不是进入瓶颈时期，而是需要换一种思维继续前进。”赵纪如是表示。

据了解，此次直达号抵达郑州，不仅让当地商户体验到互联网优势，还为郑州的用户们带来了七夕福利。当日会上 “直达号汽车透明保养节”同步上线，在8月20日至9月19日为期一个月的时间里，用户可在郑州20个主流汽车品牌4S店线下享受洗车、保养的服务。